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1月29日，周五，北京晚高峰時(shí)段，地鐵1號(hào)線里擠滿了人。

乘客們抬頭時(shí)發(fā)現(xiàn)，地鐵上有一句暖心的話語(yǔ)：“距離不是問(wèn)題，愛是新年的禮物。”

在全國(guó)倡議“就地過(guò)年”的大背景下，“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)面向社會(huì)發(fā)出呼吁，不管是否回家，希望大家把愛傳遞給身邊更多的親人及朋友，愛是新年最好的禮物。

自2017年9月5日正式面向社會(huì)以來(lái)，平臺(tái)歷經(jīng)2年多的時(shí)間，發(fā)展出捐步、答題、無(wú)償獻(xiàn)血、志愿服務(wù)、螞蟻森林種樹……等多樣化的公益場(chǎng)景，吸引和帶動(dòng)了億萬(wàn)公眾的參與熱情。

無(wú)論是現(xiàn)在還是未來(lái)，通過(guò)平臺(tái)把愛和溫度傳遞給人們，是鄭玥和大桐等“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)的伙伴們一直以來(lái)的努力。

面向公眾后的難題

“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)的誕生，最初源于馬云的一封信。

2015年9月10日，阿里巴巴16歲生日當(dāng)天，馬云向全體員工郵件發(fā)出了一封特殊的生日信，號(hào)召全體阿里員工每人每年拿出3小時(shí)來(lái)參與公益。

響應(yīng)馬老師的號(hào)召，阿里員工們開始了多姿多彩的公益探索之路，“人人3小時(shí)”也成為了阿里員工踐行公益的年度小目標(biāo)。（前情閱讀：有一個(gè)故事，從一群愛撿垃圾的阿里人講起……）

隨著“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)在阿里內(nèi)部發(fā)展日趨成熟，2017年9月5日首屆“95公益周”上，阿里巴巴正式面向公眾發(fā)出“人人3小時(shí)，公益億起來(lái)”的倡議，希望公益可以成為每一個(gè)人的生活方式。

但在當(dāng)時(shí)，平臺(tái)負(fù)責(zé)人鄭玥卻面臨著一個(gè)新問(wèn)題：“由40多位技術(shù)志愿者利用業(yè)余時(shí)間、歷經(jīng)4個(gè)月的開發(fā)設(shè)計(jì)完成的公益平臺(tái)，后續(xù)的維護(hù)和迭代工作怎么辦？”

志愿者們時(shí)間不穩(wěn)定，無(wú)法保證運(yùn)維的持續(xù)性，而平臺(tái)還處于初級(jí)階段，從界面視覺效果到用戶交互體驗(yàn)都有很大的提升空間，卻缺乏專門的技術(shù)人員來(lái)做。為此，鄭玥十分頭疼。

轉(zhuǎn)折，卻出現(xiàn)在不久后的一次hr年會(huì)上。

2017年末，阿里內(nèi)部的hr們想要召開一次年會(huì)，負(fù)責(zé)人找到鄭玥，希望能策劃一個(gè)與公益相結(jié)合的年會(huì)活動(dòng)。

當(dāng)時(shí)阿里的hr人數(shù)加起來(lái)近千人，鄭玥有些犯難，什么公益活動(dòng)既能讓上千人同時(shí)參與，還要讓員工有深刻的體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

經(jīng)過(guò)多番討論，鄭玥希望發(fā)動(dòng)阿里最具有人際溝通能力的hr團(tuán)隊(duì)的力量，讓hr們走向社會(huì)，直面公眾，去傳遞“人人3小時(shí)”公益的理念和價(jià)值，讓更多的公眾可以通過(guò)平臺(tái)參與公益活動(dòng)。

活動(dòng)開始后，hr同學(xué)們各自分組，走上杭州街頭，他們?nèi)サ讲┪镳^、大學(xué)校園、商場(chǎng)、社區(qū)、火車站，用各種方式向市民們宣傳公益理念。

這次活動(dòng)讓更多的hr同學(xué)知道了“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)，其中也包括阿里巴巴合伙人蔣芳?；顒?dòng)結(jié)束后，蔣芳找到鄭玥，針對(duì)平臺(tái)用戶體驗(yàn)的相關(guān)問(wèn)題提出了很多反饋意見。

鄭玥坦白了自己的困難：“是的姐姐，我們這個(gè)平臺(tái)是40多個(gè)志愿者用4個(gè)月的時(shí)間開發(fā)出來(lái)的……”志愿者們時(shí)間有限，確實(shí)還有很多地方需要迭代優(yōu)化。

很快，在阿里hr部門的協(xié)調(diào)下，社會(huì)公益部順利招聘了4名全職技術(shù)人員，組建起了一支屬于自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。壓在鄭玥心頭的難題終于煙消云散。

有了穩(wěn)定的技術(shù)力量投入，版本迭代、視覺優(yōu)化等問(wèn)題都迎刃而解。“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)也開始邀請(qǐng)大批公益組織入駐、同時(shí)聯(lián)合阿里生態(tài)APP伙伴，進(jìn)一步豐富平臺(tái)的公益場(chǎng)景。

公益組織的大規(guī)模入駐

“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)上線半年后，大桐加入了鄭玥的團(tuán)隊(duì)，協(xié)助鄭玥負(fù)責(zé)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和內(nèi)外部合作。

大桐之前長(zhǎng)期在北京工作，當(dāng)過(guò)大學(xué)老師、街道辦事處書記助理、共青團(tuán)干部、還在政府部門做過(guò)志愿服務(wù)管理工作。長(zhǎng)期從事公益志愿服務(wù)行業(yè)，讓他愛上了公益，也讓他逐漸看到了互聯(lián)網(wǎng)給公益帶來(lái)的巨大價(jià)值。久而久之，大桐萌生了到更大的平臺(tái)上一展身手的想法。

直到2017年末，他看到阿里巴巴脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略的發(fā)布，“互聯(lián)網(wǎng)+”的公益模式再一次讓大桐心動(dòng)了。沒有太多猶豫，他辭掉了北京的工作，來(lái)到杭州加入了阿里社會(huì)公益部。

▎大桐

那時(shí)“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)仍在發(fā)展初期，平臺(tái)上只有“志愿者服務(wù)”和“互聯(lián)網(wǎng)公益”兩大板塊。大桐在公務(wù)員時(shí)期積累了和公益組織的溝通經(jīng)驗(yàn)，所以，如何借助過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)和資源邀請(qǐng)公益組織入駐平臺(tái)，是鄭玥給大桐出的第一個(gè)命題。

在初期邀請(qǐng)NGO入駐時(shí)，團(tuán)隊(duì)謹(jǐn)慎地考慮到了公眾對(duì)公益組織的期待，所以審核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，只有在民政部合法注冊(cè)登記的組織，才可以通過(guò)審核入駐。

在鄭玥看來(lái)，志愿服務(wù)組織可以為全國(guó)各地的“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)用戶提供穩(wěn)定、有品質(zhì)的志愿服務(wù)參與機(jī)會(huì)，反過(guò)來(lái)，平臺(tái)也可以為NGO提供互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獨(dú)有的價(jià)值。

杭州當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)家喻戶曉的公益組織，“黃飛華愛心車隊(duì)”，志愿者們都是司機(jī)，會(huì)接送困難老人、高考送駕、緊急送醫(yī)等。車隊(duì)發(fā)起人黃飛華是一位熱心的哥，有20多年做公益的經(jīng)歷。

▎黃飛華

在2018年6月入駐“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)后，車隊(duì)的愛心司機(jī)從一開始的幾十人壯大到了200多人，除了出租車司機(jī)，還有不少私家車車主。

不僅如此，平臺(tái)還可以幫助司機(jī)們記錄公益行為，經(jīng)核實(shí)有效后，司機(jī)可以去杭州市運(yùn)管局為自己加服務(wù)分，一年最多加10分，可以抵扣汽車駕駛員因服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣掉的分?jǐn)?shù)。可見，愛心司機(jī)們的公益行為獲得了來(lái)自運(yùn)管部門的高度認(rèn)可。黃飛華本人也成了平臺(tái)的鐵桿粉絲。

2020年國(guó)慶節(jié)，杭州“最美人墻”出圈，這群由志愿者們組成的隊(duì)伍在游客量最大的區(qū)域手牽手形成一道人墻，幫助交警維持秩序，成為了最美的一道風(fēng)景線。其中一部分志愿者就是從這個(gè)平臺(tái)上招募來(lái)的。

這項(xiàng)活動(dòng)的發(fā)起人是杭州晴雨公益服務(wù)中心理事長(zhǎng)沈廷沖，2019年入駐平臺(tái)后，他表示：“這是一個(gè)很好的互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)，對(duì)于我們公益組織來(lái)說(shuō)，多了一個(gè)渠道讓更多志愿者看到我們、參與我們。”

此外，為了提升公益組織們的運(yùn)營(yíng)能力，“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)還會(huì)定期為NGO提供培訓(xùn)，幫助公益組織使用互聯(lián)網(wǎng)思維去介紹項(xiàng)目、明確項(xiàng)目的價(jià)值和意義。目前，全國(guó)各地已有3000多家NGO機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái)，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，帶動(dòng)更多公眾投身公益。

“益起來(lái)”的誕生

“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)上線后，一直在探索如何為公眾提供更生活化、低門檻的公益參與場(chǎng)景。

直到2018年和奧運(yùn)團(tuán)隊(duì)的一次合作，“益起來(lái)”（運(yùn)動(dòng)公益場(chǎng)景）正式上線。經(jīng)過(guò)2年多的運(yùn)營(yíng)，目前它已逐步成為平臺(tái)上用戶黏性最高的公益項(xiàng)目。

“益起來(lái)”將“捐步”和“為貧困學(xué)校兒童捐贈(zèng)跑道”相結(jié)合，所有公眾累計(jì)捐完一個(gè)跑道，再進(jìn)行下一個(gè)，提高目標(biāo)感和成就感。

同時(shí)，“益起來(lái)”聯(lián)合中國(guó)扶貧基金會(huì)、以及眾多愛心網(wǎng)商，形成了公眾行動(dòng)捐步-愛心企業(yè)捐款-公益機(jī)構(gòu)執(zhí)行的公益閉環(huán)。

活動(dòng)上線后，受到了廣大用戶的熱情參與和支持。無(wú)論是年紀(jì)大的老人，還是上班族，都能參與捐步，用自己的行動(dòng)為孩子們的跑道添磚加瓦，共同改善鄉(xiāng)村體育教育。

鄭玥說(shuō)：“公益這件事不分大小，只要你愿意持續(xù)參與就有意義。捐步時(shí)，公眾進(jìn)入平臺(tái)后，還需要按下‘捐贈(zèng)’按鈕才能捐掉步數(shù)，這個(gè)行為本身就意味著有意識(shí)的參與，我們做的就是強(qiáng)化大家的參與意識(shí)，鼓勵(lì)大家堅(jiān)持。”

“益起來(lái)”產(chǎn)品推出半年后，邀請(qǐng)愛心網(wǎng)友、愛心商家和公益機(jī)構(gòu)，一起去張北縣探訪第一條建成的陽(yáng)光跑道。

鄭玥記得，那天的風(fēng)很冷，零下20多度，她穿了幾層厚衣服、貼了暖寶寶都快凍僵了。校園里正在舉行一場(chǎng)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，孩子們已經(jīng)習(xí)慣了這樣的環(huán)境，他們?cè)谂艿郎献杂杀寂堋⑻S，嬉笑熱鬧。

▎河北赤城云州鄉(xiāng)小學(xué)操場(chǎng)（001號(hào)跑道）

孩子們臉上天真的笑容深深打動(dòng)了鄭玥，但更令她覺得溫暖的，是一起同去的愛心網(wǎng)友、愛心企業(yè)代表們臉上的神情：“當(dāng)大家親眼看到自己付出的努力落實(shí)到實(shí)處，真正幫助孩子們改善體育教育環(huán)境的時(shí)候，每個(gè)人臉上都洋溢著一種幸福感。”

其中一位愛心網(wǎng)友是來(lái)自河北邢臺(tái)的退伍軍人。通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)，鄭玥和同事們發(fā)現(xiàn)自“益起來(lái)”上線以來(lái)，這位網(wǎng)友幾乎每天都在堅(jiān)持捐步，從未間斷。而且他同時(shí)也在參與其他的公益項(xiàng)目，包括線下志愿活動(dòng)、捐款、種樹等。

當(dāng)問(wèn)他為什么熱衷參與公益時(shí)，這位中年退伍軍人表示：“互聯(lián)網(wǎng)做公益很方便，這些都是舉手之勞。”在這位網(wǎng)友背后，還有千千萬(wàn)萬(wàn)和他一樣有愛心的普通人，為公益奉獻(xiàn)著力所能及的行動(dòng)。

目前，“益起來(lái)-捐步”行動(dòng)已經(jīng)有2億5千多萬(wàn)人次參與，累計(jì)捐步超過(guò)3萬(wàn)億步，為全國(guó)41個(gè)貧困地區(qū)小學(xué)籌建跑道40余條。

與20多個(gè)阿里生態(tài)內(nèi)的APP聯(lián)動(dòng)

帶動(dòng)更廣泛的人群參與

依托阿里巴巴各個(gè)生態(tài)業(yè)務(wù)，“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)與阿里不同業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的APP合作，有了更廣泛的機(jī)會(huì)去觸達(dá)更多用戶。

根據(jù)不同APP，合作模式也不同。最輕量級(jí)的合作就是增加“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)的入口，方便用戶訪問(wèn)，還有一些深度的產(chǎn)品合作是基于其原有的業(yè)務(wù)。

大桐曾經(jīng)負(fù)責(zé)和集團(tuán)內(nèi)部不同業(yè)務(wù)方合作對(duì)接，他認(rèn)為：“只有結(jié)合不同APP的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，一起共創(chuàng)出更多的公益場(chǎng)景，提高用戶參與度，才能展現(xiàn)彼此合作的價(jià)值。”

比如和芝麻信用的合作：“芝麻約定：公益3小時(shí)”。用戶通過(guò)完成平臺(tái)參與各種公益活動(dòng)，可以積攢芝麻粒，目前這項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)有2200萬(wàn)人參與，積攢了1837萬(wàn)公益時(shí)。

還有和支付寶“小寶團(tuán)隊(duì)”合作，將原有的小寶賬號(hào)進(jìn)行升級(jí)，讓孩子也能做公益，積攢公益時(shí)，讓父母和孩子一起為愛成長(zhǎng)。

去年，“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)還聯(lián)合釘釘一起打造了釘釘端的“益起動(dòng)”公益產(chǎn)品，用戶在釘釘上產(chǎn)生的運(yùn)動(dòng)步數(shù)，可以兌換“益起動(dòng)”體育包，捐給偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)校的小朋友們。體育包里有羽毛球、籃球、足球、跳繩等多種常用體育器材。

活動(dòng)上線僅3天，就有超過(guò)12萬(wàn)名不同企業(yè)的員工參與，并且為項(xiàng)目首個(gè)學(xué)校貴州省龍額鎮(zhèn)亞罕小學(xué)完成了捐步進(jìn)度。到現(xiàn)在，已經(jīng)有60多萬(wàn)家企業(yè)用戶通過(guò)釘釘“益起動(dòng)”發(fā)動(dòng)自己的員工一起來(lái)參與公益，為孩子們捐出體育器材。

目前，“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)已經(jīng)接入了淘寶、支付寶、高德地圖、閑魚等20多個(gè)阿里生態(tài)內(nèi)的APP入口。通過(guò)和各個(gè)APP的協(xié)同合作，把人人參與的公益理念逐步滲透到了更廣泛的用戶當(dāng)中。

公益時(shí)評(píng)定準(zhǔn)則

2019年12月，阿里公益發(fā)布了《公益時(shí)評(píng)定準(zhǔn)則》，從此志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)和公益行為價(jià)值有了可以衡量的標(biāo)準(zhǔn)。

有趣的是，這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的推出和阿里標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的同學(xué)還有很大的關(guān)系。

“因?yàn)榘⒗飪?nèi)部員工公益文化的影響，很多業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)都會(huì)找到我們尋求公益合作。有一次很巧的，標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的同學(xué)想用自己的專業(yè)知識(shí)來(lái)做公益。我們聊著聊著，我突然就想到了公益時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題。”

此前，鄭玥和團(tuán)隊(duì)一直比較苦惱，公益時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的制定如何能夠更加科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)威，因?yàn)橹耙恢毖赜玫呐f公益時(shí)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不再適用于更加豐富的公益場(chǎng)景活動(dòng)。

于是她邀請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的同學(xué)：“你們?cè)覆辉敢鈳臀覀儼压鏁r(shí)標(biāo)準(zhǔn)做得更規(guī)范？”

“剛好對(duì)方也很積極，希望用專業(yè)能力來(lái)參與公益，我們一拍即合，開始了合作。”為了讓標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)、客觀，鄭玥還邀請(qǐng)了外部公益行業(yè)領(lǐng)域的專家、國(guó)家級(jí)的公益行業(yè)專家一起參與了標(biāo)準(zhǔn)的制定。

“雖然推出的時(shí)候是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但我們實(shí)際上是按照社會(huì)化、行業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)去打造它的，從一開始我們就考慮到它未來(lái)能夠被更廣泛的社會(huì)大眾去應(yīng)用。”

按照標(biāo)準(zhǔn)，1小時(shí)線下志愿服務(wù)是1公益時(shí)；1次無(wú)償獻(xiàn)血200ml是4公益時(shí)；在螞蟻森林種下1棵樹，是1公益時(shí)……《公益時(shí)評(píng)定準(zhǔn)則》是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之后，越來(lái)越多政府機(jī)構(gòu)和愛心企業(yè)紛紛與“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)展開了合作。

大桐和不少政府機(jī)構(gòu)、公益組織都進(jìn)行了對(duì)接，他的感觸很深刻：“我們和不同的政府部門合作，通常會(huì)結(jié)合各部門的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)屬性來(lái)建立合作關(guān)系，比如共青團(tuán)更多地關(guān)注青年，婦聯(lián)更多地關(guān)注兒童和女性，網(wǎng)信辦則關(guān)注愛心網(wǎng)友……”

去年“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)和杭州亞組委合作，打造了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公益陣地，“亞運(yùn)益起來(lái)”，倡導(dǎo)網(wǎng)友參與亞運(yùn)相關(guān)的公益行動(dòng)。目前，這項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)達(dá)到700多萬(wàn)人次的參與，捐步也超過(guò)330億步，相比傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙宣傳，互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)了更多的公眾來(lái)支持亞運(yùn)、關(guān)注亞運(yùn)。

▎鄭玥

“對(duì)于政府側(cè)來(lái)說(shuō)，這是一種社會(huì)治理的創(chuàng)新，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)去助力社會(huì)治理的創(chuàng)新，說(shuō)明我們的政府越來(lái)越包容自信開放，是一種社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志。”

2019年末，“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)與南京市網(wǎng)信辦簽署了合作備忘錄，將南京建設(shè)成“網(wǎng)絡(luò)公益示范城市”。接入公益時(shí)體系，南京將帶動(dòng)百萬(wàn)市民參與公益，獲得公益時(shí)的市民可以兌換免費(fèi)或折扣游覽景點(diǎn)的權(quán)益。

去年，平臺(tái)與浙江團(tuán)省委合作，開展“美麗浙江·青春‘三’小時(shí)”計(jì)劃，目的是引導(dǎo)青少年關(guān)注生態(tài)和環(huán)保，青少年通過(guò)公益活動(dòng)累計(jì)的公益時(shí)可作為青少年入團(tuán)、團(tuán)員日常教育管理的標(biāo)準(zhǔn)之一、以及各級(jí)團(tuán)組織評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)的參考依據(jù)。

為什么要把公益時(shí)和權(quán)益相結(jié)合？大桐告訴我們：“公益時(shí)可兌換的權(quán)益，不是一種福利，更多的是一種社會(huì)認(rèn)可和褒獎(jiǎng)。杭州的積分落戶、招商銀行金葵花貴賓廳……這些都是基于對(duì)公眾公益行為的認(rèn)可，是社會(huì)化權(quán)益的體現(xiàn)。”

“公眾做公益的同時(shí)，也能夠獲得社會(huì)的認(rèn)可、表彰、褒獎(jiǎng)，可以促進(jìn)人人為我為人人的良好社會(huì)氛圍，形成一種鼓勵(lì)公益的正向循環(huán)。”

融入生活的公益

經(jīng)過(guò)3年多的發(fā)展，“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)上形成了8大公益場(chǎng)景，包括“志愿服務(wù)”“無(wú)償獻(xiàn)血”“環(huán)保公益”“公益?zhèn)鞑?rdquo;“公益捐贈(zèng)”“善因購(gòu)買”“互聯(lián)網(wǎng)公益”“公益直播”，為公眾提供了參與門檻更低、更融入大眾生活，方式更加多元化的選擇。

現(xiàn)在的工作，不僅帶動(dòng)了更多公眾參與公益，也讓大桐自己的生活完全融入了公益。

“我住的地方到公司大概有5公里，我每天都會(huì)走路上班，每天都能捐夠5000步。我不是為了獲得公益時(shí)而捐步，而是走完路后順手捐步，已經(jīng)形成了我的習(xí)慣。”

未來(lái)，大桐還打算帶著孩子參加親子志愿服務(wù)活動(dòng)：“等我的寶寶再長(zhǎng)大些，我就帶他一起做公益，從小培養(yǎng)他的善心善念。”

從2015年馬老師的一封信發(fā)出至今，6年間，鄭玥親眼見證了“人人3小時(shí)”公益平臺(tái)的每一步變化與發(fā)展，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將這個(gè)公益平臺(tái)從無(wú)到有、從內(nèi)部版到公眾版逐步迭代升級(jí)。

她對(duì)平臺(tái)的感情尤為深厚：“它就像我自己的孩子一樣，看著它一點(diǎn)一點(diǎn)成長(zhǎng)和變化，我對(duì)它的未來(lái)始終充滿期待。同時(shí)隨著影響力的擴(kuò)大，我覺得自己身上的責(zé)任也更加重大了。”

▎鄭玥

“我們的目標(biāo)，就是讓公益可以變成每一個(gè)人的生活方式。”鄭玥說(shuō)，“我希望每個(gè)用戶能夠真正在這里找到做公益的樂(lè)趣和成就感。”

“平臺(tái)一直在做的事，是向人們傳遞愛和溫度，讓人們的內(nèi)心充滿愛和正能量，這是我覺得很有意義的一件事情。就像馬老師說(shuō)的，公益在于喚醒。我們解決的是一些人對(duì)于公益的認(rèn)知，對(duì)公益文化的認(rèn)同，這件事情其實(shí)比做項(xiàng)目更難、更有挑戰(zhàn)。”

影響力擴(kuò)大，對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，既是一種鼓勵(lì)，又是一種責(zé)任。

她說(shuō)：“我們能做的，就是不能辜負(fù)大家對(duì)‘人人3小時(shí)’公益平臺(tái)的期待，把它做得更好，帶動(dòng)更多的人參與公益，朝著人人公益的目標(biāo)前進(jìn)。”