疫情助推中國(guó)企業(yè)數(shù)字化投入
隨著新冠肺炎疫情的發(fā)生和反復(fù),大部分企業(yè)遭遇了此次黑天鵝事件的打擊。在危機(jī)中如何力求生存并發(fā)展,是眾多企業(yè)當(dāng)下需要直面的難題。SAP高級(jí)副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李強(qiáng)日前在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示,數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是中國(guó)在抗疫期間返工復(fù)產(chǎn)期非常重要的手段,也激發(fā)了中國(guó)的企業(yè)對(duì)數(shù)字化投入的熱情。這一情況與近期《財(cái)富》雜志對(duì)全球500強(qiáng)首席執(zhí)行官的調(diào)查結(jié)果有類似之處:疫情后75%的財(cái)富500強(qiáng)加大了技術(shù)和數(shù)字化的投入。SAP通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),疫情期間中國(guó)企業(yè)的表現(xiàn)歸為以下三類。
一是數(shù)字化較弱的企業(yè)在疫情沖擊下遭受重大打擊,例如包括影視、旅游、線下餐飲業(yè)等行業(yè)。今年2月到3月,中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)注銷的企業(yè)超過10萬家。
二是數(shù)字化較強(qiáng)的、屬于自然得益的企業(yè)。例如電商、在線教育、在線會(huì)議領(lǐng)域,他們本身屬于數(shù)字化企業(yè)并持續(xù)在數(shù)字化方面做了很多工作,在疫情期間取得了更加快速的發(fā)展。
三是屬于傳統(tǒng)的線下企業(yè),這些企業(yè)受疫情影響非常大。如何利用數(shù)字科技,在疫情之下快速轉(zhuǎn)型,并適應(yīng)疫情之下新的常態(tài),開展業(yè)務(wù)、渡過難關(guān)是這些傳統(tǒng)企業(yè)需要面臨的難題。李強(qiáng)認(rèn)為這些傳統(tǒng)線下企業(yè)恰恰是SAP最值得關(guān)注的對(duì)象。
李強(qiáng)舉例道,SAP的客戶——瑞康醫(yī)療,在疫情發(fā)生初期需要第一時(shí)間采購(gòu)所有醫(yī)療設(shè)備,包括藥品,其中有一個(gè)藥品叫重組人干擾素,需要冷鏈運(yùn)輸。如果沒有這個(gè)干擾素,瑞康醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療隊(duì)前往武漢的時(shí)間可能會(huì)受影響。瑞康醫(yī)療就是利用SAP數(shù)字化供應(yīng)鏈解決方案,第一時(shí)間在其所有門店快速找到干擾素,并配合專門的冷鏈運(yùn)輸給醫(yī)療隊(duì)。而且在當(dāng)時(shí)中國(guó)很多地方已經(jīng)物流中斷的困境下,瑞康醫(yī)療利用數(shù)字化科技,及時(shí)找到需要的干擾素,并協(xié)調(diào)物料,快速把這些產(chǎn)品送到山東煙臺(tái),在12個(gè)小時(shí)之內(nèi)就配齊了所有的醫(yī)療產(chǎn)品,讓其服務(wù)的醫(yī)療隊(duì)能夠快速開赴武漢。
同樣經(jīng)歷了疫情考驗(yàn)的廣州雙橋,是中國(guó)最大的生產(chǎn)液體淀粉糖的傳統(tǒng)食品企業(yè),它主要給可口可樂、達(dá)能、雀巢等食品企業(yè)做配套供應(yīng)。疫情來襲,第一時(shí)間廣州雙橋所有的業(yè)務(wù)流程通過線上,來監(jiān)控所有的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、物料交付環(huán)節(jié)、原材料環(huán)節(jié),并同時(shí)監(jiān)控其供應(yīng)商的配套環(huán)節(jié)。除了湖北分公司之外,廣州雙橋在全中國(guó)的工廠沒有停工,這是利用數(shù)字科技保持供應(yīng)鏈連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的典型案例。
李強(qiáng)解釋,這些傳統(tǒng)企業(yè)利用數(shù)字科技能夠返工復(fù)產(chǎn)、持續(xù)經(jīng)營(yíng),對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的韌性發(fā)展非常重要。新松機(jī)器人在這場(chǎng)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)中看到機(jī)會(huì),在疫情期間用了大概不到一周時(shí)間轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩機(jī),這既是出于企業(yè)責(zé)任、支持抗疫,同時(shí)也抓住了市場(chǎng)巨大的需求。但是要生產(chǎn)口罩機(jī),不是企業(yè)想生產(chǎn)就可以,如果不能有效地整合供應(yīng)鏈,供應(yīng)商不能及時(shí)提供給口罩機(jī)的配件,企業(yè)不可能快速研發(fā)、生產(chǎn)和交付口罩機(jī)。新松機(jī)器人正是利用了SAP系統(tǒng),快速調(diào)整生產(chǎn)和供應(yīng)鏈管理,與上下協(xié)同、聯(lián)合研發(fā),在有效抗擊新冠肺炎疫情同時(shí),也為企業(yè)在疫情期間發(fā)展打造了一個(gè)良好的平臺(tái),即如何讓客戶能夠利用數(shù)字化系統(tǒng),在疫情之下確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定、轉(zhuǎn)工轉(zhuǎn)產(chǎn)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)。除了一些特定的行業(yè)之外,如果從企業(yè)的規(guī)模來講,大企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力明顯高于中小企業(yè)。對(duì)中小企業(yè)來講,收入斷掉三個(gè)月之后,可能因?yàn)闆]有現(xiàn)金流而破產(chǎn)。但也有很多中小企業(yè)在這一輪浪潮中由于善于利用數(shù)字科技,能夠更好地應(yīng)對(duì)疫情、更快地實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),在此次沖擊中反而壯大了自己。SAP雖然自稱是500強(qiáng)背后的管理大師,但是如果從SAP全球44萬家客戶的總數(shù)而言,SAP服務(wù)的80%企業(yè)是中小企業(yè),特別是SAP的客戶中來自中國(guó)中小企業(yè)的增速遙遙領(lǐng)先于SAP全球任何一個(gè)單一市場(chǎng),中國(guó)有4000多萬家在冊(cè)的企業(yè),超過90%都是中小企業(yè)。
為滿足更多企業(yè)抗擊疫情的需求,SAP在疫情期間90天免費(fèi)開放了Ariba Discovery Network。ARIBA是全球最大的B2B電商平臺(tái),上面有近400多萬供應(yīng)商,去年交易額是3.3萬億美元,超過了很多人們熟知的幾個(gè)B2C電商平臺(tái)交易總額,因?yàn)槠髽I(yè)間的采購(gòu)交易量非常龐大。SAP免費(fèi)開放了這個(gè)平臺(tái)之后,所有企業(yè)可以通過這個(gè)平臺(tái)免費(fèi)發(fā)布購(gòu)買需求,供應(yīng)商免費(fèi)響應(yīng),如果你原來的協(xié)議供應(yīng)商斷貨了,則能夠快速找到相應(yīng)的配件。SAP也開放了很多在線免費(fèi)學(xué)習(xí)的平臺(tái),使得SAP的合作伙伴更能夠了解SAP與數(shù)字化相關(guān)的新的科技,風(fēng)雨同舟、共渡難關(guān)。

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