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Anna Spenceley是環(huán)保領域的專業(yè)人士之一，在這個領域你會經常聽到她的名字。她參與了數(shù)萬億的倡議和項目（包括有償和無償），你會好奇，一個人如何能完成這么多的工作，并產生如此巨大的影響。

在這次采訪中，這位前學者、現(xiàn)在是可持續(xù)發(fā)展旅游顧問的領軍人物，分享了她的工作內容、她是如何做到的，以及為什么盡管旅游業(yè)面臨著許多挑戰(zhàn)（尤其是現(xiàn)在冠狀病毒的流行）但我們仍對旅游業(yè)充滿希望和樂觀。

Anna,你還記得是什么啟發(fā)你把自己的事業(yè)獻給可持續(xù)發(fā)展的旅游業(yè)和保護地的保護工作嗎？

我一直對自然和野生動物很著迷，從小就受到David Attenborough和BBC紀錄片的啟發(fā)，這些紀錄片展示了我們地球的美麗和多樣性。后來，我有幸在烏干達的Kibale森林參加了熱帶生物學協(xié)會的課程，并在肯尼亞和坦桑尼亞的一些標志性的保護地進行了一次背包旅行，這讓我堅信自己的夢想。當時我就知道，我想致力于讓旅游業(yè)為當?shù)厝藙?chuàng)造利益，同時資助保護野生動物和保護地。

我參加過在津巴布韋的Hwange國家公園的一個碩士項目、克魯格國家公園及其私人保護地的一個博士項目，以及幾個博士后項目，這真正鞏固了我的事業(yè)方向。這種學術基礎使我能夠進入更多實踐者的角色，現(xiàn)在我有很多機會與客戶和同事一起在世界各地的可持續(xù)旅游項目中工作。

現(xiàn)在我感到非常榮幸的是，我有機會在當?shù)睾蛧H上從事可持續(xù)旅游問題的工作。例如，我有幸以志愿者身份擔任世界自然保護聯(lián)盟世界保護地委員會（WCPA）旅游和保護地專家組（TAPAS小組）主席。我是全球可持續(xù)旅游理事會(GSTC)的成員，也是Travalyst獨立咨詢小組的成員。

非洲一直是您工作的重點。您目前觀察到哪些市場趨勢可能會影響到負責任的旅游實踐和目的地的可持續(xù)性表現(xiàn)？

去年，我和Sue Snyman出版了一本名為 "非洲保護地的私營旅游部門"的書，其中包括32個酒店業(yè)的案例研究。通過與這些企業(yè)的合作----其中一些企業(yè)我們已經合作多年----這本書使我們能夠研究商業(yè)模式、環(huán)境、社會和經濟效益以及隨著時間的推移所產生的變化。

例如，我們發(fā)現(xiàn)其中26家旅館共雇用了1,600多人，其中77%的人來自當?shù)厣鐓^(qū)，這些旅館每年在當?shù)氐墓べY支出為1,630萬美元。

雇用當?shù)厝瞬乃麄兡抢镔徺I商品和服務以支持旅游業(yè)的趨勢，再加上扶持農村企業(yè)家和小企業(yè)，確實可以促進農村經濟的發(fā)展。

世界旅行和旅游理事會最近發(fā)布了一份《全球野生動物旅游的經濟影響》研究報告，強調野生動物旅游為南非貢獻了3436億美元（相當于整個南非的GDP），并創(chuàng)造了2180萬個工作崗位（占所有旅行和旅游工作崗位的6.8%）。這部分在非洲和世界范圍內的影響確實是巨大的。

保護地越來越多的趨勢是尋求與私營部門經營者合作開發(fā)和經營可持續(xù)的旅游服務，如住宿和餐館等。

在《生物多樣性公約》的支持下，我和共同作者Sue Snyman和Paul Eagles編寫了 "保護地旅游伙伴關系和特許權導則"，以協(xié)助他們。這些指南為那些希望與旅游投資者和經營者建立商業(yè)關系的保護地提供了指導，以支持其保護目標，同時使當?shù)厝嗣袷芤?。這些導則的制定和測試工作吸引了來自10個非洲國家和保護地的專業(yè)人員參與，以確保這些導則的實用性和相關性。

我與Yu-Fai Leung、Glen Hvenegaard和Ralf Buckley共同主編的《世界自然保護聯(lián)盟（IUCN）保護地旅游與游客管理最佳實踐指南》，以及聯(lián)合國開發(fā)計劃署和國際金融公司的補充指南也涉及到這一系列問題。

再就是可持續(xù)旅游的市場需求增長的變化。不久前，我和Andrew Rylance寫了一本《負責任的旅游者》，作為一本不大的電子書，旨在幫助旅行者對旅游目的地、在線預訂平臺、酒店和旅游運營商的可持續(xù)經營做出明智的決定。這本書旨在將 "綠色清洗 "與報道可持續(xù)發(fā)展實踐的行為者區(qū)分開來。很高興看到Travalyst聯(lián)盟將旅客與優(yōu)秀的行為者聯(lián)系起來，并提升到一個全新的高度。

您是Travalyst咨詢小組的一員--這項新舉措是關于什么的？它如何為現(xiàn)有的致力于促進更可持續(xù)的旅游業(yè)組織增加價值？

Travalyst聯(lián)盟是由蘇塞克斯公爵與領先品牌Booking.com、Skyscanner、Tripadvisor、Trip.com和Visa共同建立的全球伙伴關系。聯(lián)盟的總體目標是 "改變旅行的影響，讓旅行變得更美好"，其第一步是制定可持續(xù)發(fā)展框架，作為整個旅行和旅游行業(yè)可持續(xù)發(fā)展實踐的跨渠道打分指南。

我是獨立咨詢小組的成員之一，該小組的目的是為他們的工作提供建議、檢查和研究，雖然現(xiàn)在還只是早期，但我對這個組織能夠產生的影響充滿了熱情。

我認為，Travalyst將通過其領導力將這些主要參與者聚集在一起，共同合作創(chuàng)新可持續(xù)旅游工具，為其帶來更多的價值。這些合作伙伴代表了旅游和旅游業(yè)中一些最有影響力的公司，他們的數(shù)字平臺可以接觸到世界上大多數(shù)的旅行者。

我很高興能參與其中，并相信這些努力有潛力----如果做得好的話----在全球范圍內真正加速可持續(xù)旅游實踐的大眾化。

旅游企業(yè)或目的地必須符合哪些標準，才能成為這項新舉措的一部分？

其目標是確保旅游和旅游業(yè)內的每個人都能發(fā)揮作用，并最終受益。

最近，在蘇格蘭舉行了一個峰會，與旅游利益相關者討論了工具草案，未來會有更多類似的旅游企業(yè)和參與的機會。如果人們現(xiàn)階段想參與進來，可以在Travalyst網站上報名。

通過保護和旅游減少貧困：當?shù)厝嗽趶谋Ｗo地或其目的地的收入中獲益方面面臨哪些共同的挑戰(zhàn)？

我所觀察到的共同挑戰(zhàn)包括缺乏市場準入、如何參與旅游的信息和培訓，以及"建立起來，他們就會來 "的手段。

在我早期的研究中，我認為建立社區(qū)旅游（CBT）企業(yè)可以解決這個問題，但隨著我讀的書更多，學習地更多，見的更多，慢慢改變了我的看法。社區(qū)旅游企業(yè)很難建立，有時作為一個具有商業(yè)信譽的企業(yè)，要想長期維持下去甚至更具挑戰(zhàn)性。

雖然合資企業(yè)可以通過社區(qū)和私營部門之間的合作關系來對抗發(fā)展中國家農村人的能力限制，但要建立正確的治理條件，可能需要多年的時間和技術投入，才能使其發(fā)揮作用。

2016年，我與Andrew Rylance、Sadia Nanabhay和Heidi van der Watt共同為國際勞工組織撰寫了 "南非社區(qū)旅游業(yè)務指南"。這些準則試圖克服社區(qū)旅游和聯(lián)合創(chuàng)業(yè)中面臨的挑戰(zhàn)。我們提出了可行的步驟，不僅是發(fā)展新的企業(yè)，還有如何改進那些沒有成功的商業(yè)性貿易公司，或幫助那些希望與當?shù)厣鐓^(qū)更多接觸的旅游企業(yè)。

我們可以做的一個重要的事情就是量化旅游對地方經濟的經濟效應。在過去，我曾利用價值鏈分析工具、案例研究和書籍匯編，如《旅游業(yè)與脫貧在發(fā)展中國家的影響和原則》這是與已故的Dorothea Meyer合編的，以研究當?shù)厝藦穆糜螛I(yè)中看到的利益。

現(xiàn)在，我和15位來自TAPAS集團的作者一起，共同主編了《游客數(shù)量》，該書將為保護地提供旅游經濟分析的實用指南。這將幫助旅游目的地了解如何評估其經濟貢獻和影響，以及如何將結果傳達給決策者和公眾。

您建議目的地使用哪些關鍵績效指標來衡量和監(jiān)測其可持續(xù)發(fā)展的成功性？

我認為GSTC旅游目的地標準（2.0版）是一個很好的工具。旅游地可以被獨立機構認證為可持續(xù)的旅游目的地----包括那些使用與GSTC目的地標準相當?shù)模鏓arthCheck和生物圈負責任旅游等。

我還一直在支持聯(lián)合國教科文組織開發(fā)游客管理評估工具（VMAT），該工具將為世界遺產地管理者提供評估其可持續(xù)性的工具，并就哪些領域需要改進做出決定。該工具結合了全球科學和技術合作委員會的標準以及與遺址的杰出普遍價值相關的內容，并將在不久的將來推出。

此外，我正在編輯一本新的 "可持續(xù)旅游業(yè)應用研究工具手冊"，將于2021年由Edward Elgar出版。這本書將包含一系列由經驗豐富的可持續(xù)旅游業(yè)從業(yè)者、顧問和學者撰寫的 "如何做 "的論文，將幫助其他人在實踐中衡量和監(jiān)測可持續(xù)發(fā)展。該書將涵蓋規(guī)劃和設計可持續(xù)旅游的相關問題；加強現(xiàn)有旅游設施的可持續(xù)性；以及平衡過度開發(fā)和低開發(fā)（即實踐中的游客管理）。

因此，這本《手冊》將匯集了國際知名的可持續(xù)旅游業(yè)從業(yè)者的實用建議。我很感謝我所敬佩的許多人同意為這本書提供他們的見解和專門知識。

在你看來，旅游業(yè)在應對全球氣候危機中發(fā)揮了什么作用？

我認為，旅游業(yè)在應對氣候危機方面可以發(fā)揮關鍵作用。這不僅體現(xiàn)在我們的交通方式、我們的旅行方式，還體現(xiàn)在我們的住宿地點，以及我們在這些旅行中的消費和購買。

聯(lián)合國政府間氣候變化專門委員會（IPCC）說，如果我們要避免極端的洪水、干旱和高溫，我們只有10年多的時間將全球變暖限制在比工業(yè)化前的水平高出1.5oC。而世界經濟論壇提出了幾種方法，我們都可以通過出行方式減少碳足跡。這些方法包括：在旅行時減少消費，輕裝上路；使用相當于全球碳排放標準行業(yè)標準的認證住宿，并使用可再生能源，以及緩慢而謹慎地旅行。

面對巨大的挑戰(zhàn)，應對氣候變化的伙伴關系至關重要。Jeremy Smith建立的 "旅游揭示氣候緊急狀況 "是一個由旅游公司、組織和專業(yè)人士組成的新集體，他們認識到氣候變化的緊迫性，并接受了責任，旨在采取行動，合作尋找解決方案。

我也認識到了自己的責任，并已經加入了這個集體，并發(fā)表了一份宣言和計劃，我正在執(zhí)行。我強烈鼓勵所有讀到這篇文章的人也要考慮這樣做。

另一個輔助性的倡議是由Geoffrey Lipman創(chuàng)立的 "強大的全球網絡"（SUNx），它為旅游目的地和利益相關者提供了一個系統(tǒng)，通過氣候友好型旅游來建立氣候恢復能力。

你覺得做可持續(xù)旅游顧問的哪方面工作最有成就感？

最有成就感的方面包括，我一直在學習。我有機會處理一系列復雜的挑戰(zhàn)，并與他人合作，在特定的環(huán)境中找出最佳的解決方案。

我喜歡把有好的東西可以分享的人聯(lián)系在一起，或者可以從彼此的合作中受益，包括通過TAPAS小組。我喜歡參與一系列的項目，無論是有償?shù)倪€是作為志愿者，從國際組織和網絡，到國家政府、私人企業(yè)和當?shù)厣鐓^(qū)成員，我都喜歡參與其中。

在執(zhí)行任務時，適應性和靈活性是至關重要的。各種各樣的項目讓我不斷地投入到工作中，無論是設計新項目和倡議，還是對正在進行的或已完成的項目進行評估，綜合分析和匯編技術工具或案例研究，都讓我忙得不可開交。

那么你認為最困難的是什么？

最困難的是沒有足夠的時間去做我想做或需要做的所有事情。例如，我以顧問為生，但我想在志愿活動(如TAPAS小組、GSTC和Travalyst)和家庭生活之間取得平衡。

我發(fā)現(xiàn)將復雜的技術或學術術語和行業(yè)術語翻譯成通俗易懂的信息是很有挑戰(zhàn)性的--這也是我還在努力改進的地方！

然后，可持續(xù)發(fā)展的旅游工作往往需要前往旅游目的地，收集信息和當?shù)乩嫦嚓P者的看法，做實地工作，驗證方案。然而，在未來幾個月里，隨著冠狀病毒COVID 19大流行，這將會是一個更大的挑戰(zhàn)。我已經開始適應了，越來越多地在電腦工作和電話會議。雖然這將減少我的碳排放，但如果你沒有去過那里，沒有經歷過那里，沒有和生活在那里的人面對面的交流，要真正了解一個地方是一個挑戰(zhàn)。

我還擔心它對旅游企業(yè)所支持的生活方式以及自然和文化資產的影響。盡管如此，面對這一挑戰(zhàn)，我們都需要適應和務實地應對。

本文由本課程學員「木樨」翻譯